Facebook Merugikan Anak-anak dan Melemahkan Demokrasi – Frances Haugen, seorang mantan manajer produk berusia 37 tahun yang menjadi whistleblower, mengkritik keras perusahaan tersebut dalam sebuah pendapat di Capitol Hill.
Facebook Merugikan Anak-anak dan Melemahkan Demokrasi
Baca Juga : Mengapa Media Tidak Lagi Peduli Tentang Nikaragua
eco-union – Facebook telah menghadapi pengawasan yang meningkat dan tuntutan yang meningkat untuk regulasinya.
Pendiri Mark Zuckerberg membalas, mengatakan liputan baru-baru ini melukiskan “gambaran palsu” dari perusahaan.
Dalam sepucuk surat kepada staf, dia mengatakan banyak klaim “tidak masuk akal”, menunjuk pada upaya mereka dalam memerangi konten berbahaya, membangun transparansi, dan menciptakan “program penelitian terkemuka di industri untuk mengatasi masalah-masalah penting ini”.
“Kami sangat peduli dengan isu-isu seperti keselamatan, kesejahteraan dan kesehatan mental,” katanya dalam surat yang dipublikasikan di halaman Facebook-nya . “Sulit untuk melihat liputan yang salah menggambarkan pekerjaan dan motif kami.”
Facebook adalah situs media sosial paling populer di dunia. Perusahaan mengatakan memiliki 2,7 miliar pengguna aktif bulanan. Ratusan juta orang juga menggunakan produk perusahaan lainnya, termasuk WhatsApp dan Instagram.
Tetapi telah dikritik untuk semuanya, mulai dari gagal melindungi privasi pengguna hingga tidak melakukan cukup banyak untuk menghentikan penyebaran disinformasi.
Haugen mengatakan kepada CBS News pada hari Minggu bahwa dia telah berbagi sejumlah dokumen internal Facebook dengan Wall Street Journal dalam beberapa pekan terakhir.
Dengan menggunakan dokumen tersebut, WSJ melaporkan bahwa penelitian yang dilakukan oleh Instagram menunjukkan bahwa aplikasi tersebut dapat membahayakan kesehatan mental anak perempuan.
Ini adalah tema yang dilanjutkan Haugen selama kesaksiannya pada hari Selasa. “Kepemimpinan perusahaan tahu bagaimana membuat Facebook dan Instagram lebih aman, tetapi tidak akan membuat perubahan yang diperlukan karena mereka telah menempatkan keuntungan astronomis mereka di atas orang-orang,” katanya.
Dia mengkritik Mark Zuckerberg karena memiliki kendali luas, dengan mengatakan bahwa “tidak ada orang yang saat ini meminta pertanggungjawaban Mark selain dirinya sendiri.”
Dan dia memuji pemadaman besar-besaran layanan Facebook pada hari Senin , yang mempengaruhi pengguna di seluruh dunia.
“Kemarin kami melihat Facebook dihapus dari internet,” katanya. “Saya tidak tahu mengapa itu turun, tetapi saya tahu bahwa selama lebih dari lima jam, Facebook tidak digunakan untuk memperdalam perpecahan, mengacaukan demokrasi, dan membuat gadis-gadis muda dan perempuan merasa buruk tentang tubuh mereka.”
Jawabannya, katanya kepada para senator, adalah pengawasan kongres. “Kita harus bertindak sekarang,” katanya.
Zuckerberg, dalam suratnya, mengatakan penelitian ke Instagram telah disalahartikan dan banyak anak muda memiliki pengalaman positif menggunakan platform tersebut. Tapi dia berkata “sangat penting bagi saya bahwa segala sesuatu yang kita bangun aman dan baik untuk anak-anak”.
Pada pemadaman hari Senin, dia mengatakan bahwa kekhawatiran yang lebih dalam bukanlah “berapa banyak orang yang beralih ke layanan kompetitif atau berapa banyak uang yang hilang, tetapi apa artinya bagi orang-orang yang mengandalkan layanan kami untuk berkomunikasi dengan orang yang dicintai, menjalankan bisnis mereka, atau mendukung. komunitas mereka”.
Baik senator Republik dan Demokrat pada hari Selasa bersatu dalam kebutuhan akan perubahan di perusahaan – topik kesepakatan yang langka antara kedua partai politik.
“Kerusakan kepentingan pribadi dan harga diri yang ditimbulkan oleh Facebook hari ini akan menghantui satu generasi,” kata Senator Demokrat Richard Blumenthal.
“Big Tech sekarang menghadapi momen kebenaran yang mengejutkan,” tambahnya, merujuk pada bagaimana perusahaan tembakau menyembunyikan efek berbahaya dari produk mereka.
Rekan Republik Dan Sullivan mengatakan dunia akan melihat ke belakang dan bertanya, “Apa yang kita pikirkan?” mengingat pengungkapan tentang dampak Facebook pada anak-anak.
Dalam sebuah pernyataan yang dikeluarkan setelah sidang, Facebook mengatakan tidak setuju dengan “karakterisasi Ms Haugen dari banyak masalah yang dia bersaksi tentang”. Tapi itu setuju bahwa “saatnya untuk mulai membuat aturan standar untuk internet.”
“Sudah 25 tahun sejak aturan untuk internet diperbarui, dan alih-alih mengharapkan industri membuat keputusan sosial yang menjadi milik legislator, sekarang saatnya Kongres bertindak,” bunyi pernyataan itu.
Blog Mark Zuckerberg panjang dan penuh pemikiran. Dia tidak menyebut nama Frances Haugen – tapi dia jelas bingung.
Argumen utamanya adalah bahwa penelitian yang dia bocorkan telah disalahartikan oleh dia dan media. Dia berpendapat bahwa penelitian internal negatif telah dipilih dan kesimpulan positif disingkirkan.
Menariknya, dia berpikir episode ini dapat memiliki efek mengerikan pada penelitian internal di perusahaan – khawatir bahwa kesimpulan buruk suatu hari nanti akan bocor.
Tapi tentu saja ada yang sederhana kembali ke ini. Lepaskan datanya.
Facebook dan perusahaan media sosial lainnya tidak perlu melakukan riset internal; mereka bisa membiarkan data mereka dianalisis secara independen.
Agar adil bagi Facebook, perusahaan memang memberi peneliti beberapa akses. Namun, hanya Facebook yang memiliki spektrum penuh metrik pengguna yang diperlukan untuk sepenuhnya menganalisis pengaruhnya terhadap masyarakat.
Argumennya juga terkadang terlalu disederhanakan. Mengapa kita ingin membuat orang marah, dia bertanya.
Saya yakin dia tidak. Tapi sudah terbukti berkali-kali bahwa media sosial yang memancing emosi apa pun, entah itu tawa, cinta, atau kemarahan mendapat lebih banyak keterlibatan.
Zuckerberg sangat yakin bahwa Facebook adalah kekuatan untuk kebaikan. Semakin sulit menemukan orang di Capitol Hill yang berpikiran seperti itu.
